Protocolo de prevención COVID-19

¡Hola a todos!!

Como os anunciamos en mayo, hemos creado un Protocolo de Prevención Covid-19 para garantizar la seguridad de nuestros clientes así como de nuestras familias de acogida este año en Madrid.

Pedimos a todos nuestros clientes (así como a todas nuestras familias anfitrionas) que completen y firmen el documento que os enseñamos a continuación, antes de su llegada a Madrid. Además, este año cada familia anfitriona solo podrá alojar a un estudiante / viajero a la vez, con el fin de garantizar el control y la tranquilidad tanto de las familias como de nuestros clientes.

Cuidaos y hasta pronto en Madrid 🙂

1/DOCUMENTO DE ACEPTACIÓN DE CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN, OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL PARTICIPANTE/CLIENTE O SUS PADRES/TUTORES EN EL CASO DE QUE SEA MENOR DE EDAD

Los participantes/clientes (o sus padres o tutores en el caso de que los participantes sean menores de edad) de los programas de estancias en familias de acogida propuestos por Your Family in Madrid deberán mostrar su aceptación, por escrito y de forma previa, de los siguientes requisitos de participación:

• El participante/cliente no puede empezar una estancia en familia de acogida si presenta cualquier sintomatología (tos, fiebre, dificultad al respirar, pérdida del olfato, etc.) que pudiera estar asociada con el COVID-19.
• El participante/cliente no puede empezar una estancia en familia de acogida si ha estado en contacto estrecho o compartido espacio sin guardar la distancia interpersonal con una persona afectada por el COVID-19, incluso en ausencia de síntomas, por un espacio de al menos 14 días. Durante ese periodo previo al inicio de su estancia en familia de acogida, debe realizar un seguimiento por si aparecen signos de la enfermedad.
• El participante/cliente sí puede, pero él mismo (o sus padres si se trata de un menor) deberá valorarlo, participar a los programas de estancia en familia propuestos por Your Family in Madrid si es vulnerable o convive con una persona que sea vulnerable por ser mayor de 60 años, estar diagnosticada de hipertensión arterial, diabetes, enfermedades cardiovasculares, enfermedades pulmonares crónicas, cáncer, inmunodeficiencias, o por estar embarazada o por padecer afecciones médicas anteriores. Si opta por participar deberá dejar constancia del riesgo que corre él o sus familiares en el consentimiento informado.
• El participante/cliente deberá traer su tarjeta de Seguridad Social Europea, o una prueba de un Seguro Privado no es ciudadano europeo.
• En el caso de cancelación antes del inicio de la estancia, la fianza se devolverá únicamente en el caso de que se decrete el Estado de Alarma, o se decrete el confinamiento de la zona geográfica a la que pertenece el participante/cliente o a la que pertenece la familia de acogida.
• En el caso de una cancelación durante la estancia, se devolverá la fianza después de la salida, pero no las cantidades pagadas para el alojamiento del participante/cliente.

2/PROTOCOLO PREVENCIÓN COVID-19 COMPLETO: NUEVAS OBLIGACIONES PARA LAS FAMILIAS DE ACOGIDAS Y LOS PARTICIPANTES A LOS PROGRAMAS DE ESTANCIAS PROPUESTOS POR YOUR FAMILY IN MADRID

En el contexto de la crisis sanitaria provocada por el COVID-19, se añaden unas obligaciones contractuales a las condiciones generales que ya figuran en nuestra página Web (https://www.yourfamilyinmadrid.com/condiciones-generales/?lang=es):

Protocolo para familias:

– Aplicación de todas las medidas recomendadas por el Ministerio de Sanidad y la Comunidad de Madrid (también válido para participantes/clientes), entre otras la limpieza y desinfección de objetos y superficies que se tocan con frecuencia en la casa (tirador de puerta, mesa, sillas, interruptores, inodoros, grifos …), la ventilación de la casa,  y obviamente a nivel personal (lavado de manos repetido, respetar la distancia de seguridad y el uso de una mascarilla en el exterior en todo momento, evitar las zonas de gran afluencia, no prestar objetos personales a clientes …)

– Desinfección de zapatos y ropa exterior (abrigo, pantalones, cinturón) con un aerosol (fórmula de alcohol + agua) cada vez que el participante/cliente llega a casa (el aerosol siempre estará a disposición en la entrada del alojamiento para que el cliente pueda hacerlo si la familia no se encuentra allí en este momento)

– Comienzo de la estancia, o cada vez que el alumno regrese del viaje (tren, bus, avión): desinfección de toda la ropa que usó durante el viaje + desinfección de zapatos y maletas.

– Las toallas, trapos y servilletas se utilizarán exclusivamente de forma individual (sin toallas de mano para uso colectivo, por ejemplo)

– El uso de mascarillas no será obligatorio dentro de casa.

– Las familias habrán firmado de forma previa un documento de aceptación de las nuevas condiciones de alojamiento de los participantes/clientes, expresando su compromiso con las medidas personales de higiene y prevención obligatorias, su aceptación y comprensión de protocolo de actuación en caso de sospecha de contagio o contagio positivo, y por fin, asumiendo toda la responsabilidad frente a la posibilidad de contagio por COVID-19.

Protocolo para participantes/clientes de Your Family in Madrid

– Durante el viaje, antes de llegar a la familia, el uso de la mascarilla será obligatorio, así como un lavado de manos (o gel hidroalcohólico) repetido y frecuente durante todo el viaje.

– Durante la estancia, evitar las zonas de gran afluencia.

– Desinfección de zapatos, bolsas/equipaje y ropa exterior, lavado de manos al llegar a casa la familia.

– Desinfección repetida de objetos personales (móvil, llaves…) y ventilación de la habitación.

– Usar la mascarilla en el exterior en todo momento.

– Tirar sistemáticamente en la basura todos los kleenex, toallitas (recordatorio: las toallitas no deben tirarse al inodoro) o accesorios personales desechables después de su uso.

– Si hay varios participantes en la familia, no prestar ni intercambiar artículos personales (también fuera de casa: botella de agua, material escolar, móvil, ordenador portátil…)

– En el caso de actividades grupales con otros participantes – sobre todo en el caso de los grupos escolares – (visitas, excursiones), el uso de una mascarilla será obligatorio.

– Documento de aceptación de las condiciones de alojamiento firmado por el participante/cliente o sus padres o tutores en el caso de menores de edad.

3/PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE RIESGO DE CONTAGIO O CONTAGIO POSITIVO

En todos momentos, las familias de acogida y los participantes/clientes estarán atentos a la aparición de cualquier síntoma (tos, fiebre, pérdida del olfato, …)

Se llamará a los servicios de urgencia (112) para avisar de los síntomas, y se seguirán las consignas de los servicios sanitarios. En caso de síntomas, el uso de la mascarilla será obligatorio en casa.

Se procederá al aislamiento domiciliario de la familia de acogida y del participante/cliente por un periodo mínimo de 15 días, siguiendo las consignas de las autoridades sanitarias de la Comunidad de Madrid. En el caso de que el periodo de aislamiento supere los días reservados por el participante/cliente, los gastos de las noches extra correrán a su cargo.

En caso de complicaciones, las autoridades sanitarias procederán a la hospitalización de las personas enfermas.

Fecha:

Nombre y Apellido:

DNI:

Firma:

☐ Declaro haber entendido la información facilitada y consiento el tratamiento que se efectuará de mis datos de carácter personal.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que sus datos personales son tratados por Your Family in Madrid, con la finalidad de tramitar su solicitud. La persona titular podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación, a través de nuestro email info@yourfamilyinmadrid.com o en la forma prevista en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.